Cronograma:
1. 19:00 horas: Abertura dos Trabalhos. Coordenador Geral: Marko Nishioka
2. 19:05 - 19:20 horas: Alex Otani: Erros e Soluções: Perguntas 19:20 às 19:25 horas.
3. 19:30 - 19:50 horas: Eduardo Fregnani: Blindagem: Perguntas 19:50 às 19:55 horas.
4. 20:00 - 20:40 horas: Leticia Bezinelli: Marketing: Perguntas 20:40 às 20:55 horas.
5. 21:00 - 21:30 horas: Palavra Livre/Perguntas/Respostas/Debate/Sugestões/Comentários.
6. 21:30: Coffee-break / Confraternização.
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Alex Otani: Conferencista
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Letícia Bezinelli e Eduardo Fregnani: Conferencistas
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